历时2年的上海站北站房改造已完工，到上海火车站北广场乘火车的旅客不必再绕行到南广场进站了。5月29日9时起，北进厅和北广场售票处全面启用。乘坐轨交3号、4号线及其它市内公交到上海站北广场的旅客可通过北进厅进站候车。
铁路上海站从2008年起配合北广场地区交通枢纽改造，对车站北站房进行大规模改建。改建工程将原北站房向东西两侧各延伸60米，向北延伸25米，面积由原先的1000平方米扩大了15倍，建筑同南站房宽度一致，东西两侧加建廊道与既有高架候车厅相连。进站大厅通过自动扶梯、楼梯在二层与上海站既有中廊道相连接，形成统一整体。
新北站房分上下二层，一层设有一个售票处和VIP软席候车室，二层是两个面积为1600平方米的大候车室，候车室内自动售货机、卫生设施、热水等一应俱全，导向标识清晰明了，旅客进站后可方便地找到候车区域。
据悉，北广场售票处目前设有11个人工售票窗口，发售6天内全国各站车票，兼有始发改签功能，售票时间为每日7：40-19：30，购票旅客买到车票后可直接从右侧的北进厅进站上车。今后，上海站将视购票客流情况，在北广场售票处增设自助售票机，方便旅客购票。在北广场售票处启用的同时，位于北广场大酒店的4个临时售票窗口将关闭。