16日，北京市交通委运输局轨道处处长张文强做客《首都之窗》谈轨道交通14号线西段试运营情况时表示，轨道交通14号线西段计划开通日期是5月5日，但具体时间还要达到工程、设备、消防等各项运营指标后才能确定开通，如推迟，不会晚于5月10日。张文强表示，与轨道交通14号线西段同时开通的还有10号线剩余段，包括丰台站、泥洼站和2012年底未开通的角门东站。
据预测，轨道交通14号线西段开通初期预计客流量日均将突破12万人次，目前京港地铁已根据高峰、平日和节假日不同时段的客流预测，做了相应的应急预案。京港地铁新闻发言人杨苓表示，与10号线换乘的西局站，遇到大客流时将通过关闭闸机或通道，延长乘客走行距离来降低客流压力。园博会期间，如遇到极端高峰客流时，园博园站只能出站，张郭庄站只能进站。
与轨道交通4号线一样，轨道交通14号线全线禁止乘客在地铁内饮食。