武汉地铁2号线开通以来，地铁里的各种设施备受市民关注。近日，有网友报料称，地铁2号线里的专用区域乘客并不能“对号入座”，存在“混搭”现象。

两天来，记者对武汉地铁2号线专用区域进行了全面探访，发现大多数乘客都不知道这些专用区域的位置及功用，为此，特对一些常用专区进行揭秘。

武汉地铁2号线首创全国“女性专用候车区”，每天早上7点前，晚上9点以后，头尾两节车厢站台的候车区为女性专用。

3月22日晚上9点，记者分两路探访了汉口的10个地铁站和武昌的11个地铁站。在金银潭站，粉红色“女性专用候车区”牌已摆在站台的两头。该站台值班人员说：这是为了体现对女性的关怀。

记者发现在客流量较大的循礼门、江汉路、街道口站、虎泉站，虽竖着女性专用候车区的牌子，但不少男乘客也在此候车。
江汉路站，李小姐和女伴候车时，表示第一次听说有女性候车区，她说：“这个好，如有女性专用车厢，或是针对母婴设计的座位就更好。”

有两位站在女性候车区的男乘客王先生和陈先生听说此事后，表示惊讶，都说不知道。陈先生说：“蛮多女孩子乘车都有男友陪，应该很安全的。”而王先生说，设置女性候车区是有必要的，可避免某些男性骚扰。

在长港路上车的李女士则认为：设置女性候车区体现了人性关怀，女性夜间乘地铁还是比较安全，“车厢里有摄像头，还有紧急按钮。”

爱心专区设在直达电梯

地铁站台除设置有女性候车区外，还设有“爱心专区”，专为老弱病残乘客准备的。每个站台的“爱心专区”都设在直达电梯旁，地面上有一块红色标志，上面写着“爱心专区LoveZone”。
循礼门站的站台值班人员说，爱心专区设置点是经过考虑的，设在直达电梯旁边是为了方便坐轮椅或推婴儿车的乘客下电梯就可以候车。

记者发现此区域也是很少人知晓。站在爱心专区的张先生说，到站台后一般看哪里人少就往哪里去，很少注意自己所属的区域。“下次会注意，尊老爱幼本是中华民族的美德。”

母婴室让妈妈避免尴尬

地铁集团还在洪山广场、汉口火车站以及江汉路三个车站专辟母婴候车室。据悉，室内设婴儿尿布台，母亲可以很方便地为婴儿换尿布和哺乳，同时还设置热奶区、奶瓶消毒区。

24日，记者来到了汉口火车站，按照指示标顺利地找到母婴室，枣红色大门已上锁。门右侧挂着梅红色温馨提示，上面写着：如需使用请与车站工作人员联系，电话027-83482482。

记者在汉口火车站随机采访了3位带着婴儿的乘客，对于设有母婴室均表示赞同，同时也坦言，“不知地铁站有母婴室，以后要带孩子来体验。”

刚下火车的张女士说，“在公共场合喂奶，是母亲们面临的大难题。”这一路张女士都是跑到厕所，把奶挤到奶瓶再喂给孩子。她认为有了母婴室，避免了尴尬。

地铁集团：有22个人性化设施

据悉，武汉地铁集团在提高轨道交通服务水平、方便市民乘坐的人性化设计中，主要突出了便民、关爱和安全三大特点。武汉地铁2号线全都按国家标准配备了无障碍设施，包括垂直电梯、盲道、盲文、高低扶手和残疾人卫生间。除上述介绍过的人性化设置外，还有直饮水、自动图书馆、储物箱等，地铁2号线共有22种人性化设施。现在使用情况还没有达到预想效果，地铁集团一直在努力宣传，呼吁乘客理性按规定区域乘车，把特殊区域留给需要的人。