2月25日，是天津市中小学开学的第一天，天津地铁将采取多项服务举措，确保开学首日学生出行安全顺畅。
一是增派地铁志愿者，引导乘客文明乘车。从2月25日起，在每天早晚高峰时段和重大节假日期间，300多名地铁志愿者将在营口道站、西南角站、天津站站等大客流车站的站台、闸机、电梯等关键点位，帮助乘客购票乘车，引导乘客文明乘车。
二是加强业务培训，提升服务水平。地铁运营公司组织了票务技能重温培训，一线岗位工作人员为乘客办理开卡和票卡充值业务的熟练程度将大大提高。
三是加强设备保障，确保乘客安全。春节过后，地铁运营公司将对设备系统进行新一轮巡检普查，消除安全隐患，使各设备系统“精力充沛”的投入到新一年的运转任务中，全面确保乘客的乘车安全。