记者10月17日获悉，在铁路部门研发的新一代客票系统中，对动车组列车实行常旅客计划，通过建立旅客积分、奖励制度等，以吸引旅客选择动车组出行。

据介绍，初期常旅客计划主要通过“活动积分”、“乘车积分”两种方式兑换实现常旅客服务。今年5月底，铁道部首次推出“铁路旅客服务质量调查问卷”活动，其中奖旅客已经可以于10月1日起在全国范围内使用积分兑换车票功能，这就意味着铁路部门“常旅客计划”拉开大幕。

此外记者还独家获悉，“乘车积分”或将于下月起在沪宁、沪杭高铁进行常旅客试点。届时，选择坐沪宁、沪杭高铁的旅客就可以累计积分了！

“问卷调查”发布第三季

金陵晚报记者从12306网站获悉，铁道部第三次在网上发布了“铁路旅客服务质量调查问卷”，邀请实名制出行旅客提意见，奖品是积分，并按100积分=1元人民币的比例兑换火车票。

同时，需要提醒参与第二季活动的市民，10月18日将对有效问卷的问卷编号进行抽奖，设一等奖10名，每人奖励10万积分；二等奖100名，每人奖励5万积分；三等奖2000名，每人奖励1万积分。

奖励积分可兑换火车票

采访中金陵晚报记者了解到，本次是铁道部第三次推出“铁路旅客服务质量问卷网上调查活动”。由北京铁路客户服务中心承办，活动时间为2012年10月12日0时起，至2013年01月03日24时止。以上时间段内，凡持有票面发车时间在2012年10月01日0时至2012年12月31日24时的实名制成人车票，并按票面载明的日期、车次乘坐过火车的旅客均可参加问卷调查。

需要提醒的是，第三季奖励积分的使用期限为2013年01月13日0时至2014年01月12日24时。奖励积分不能转入他人积分账户，且只能单独使用，不能与现金、银行卡等混合使用。兑换的车票票面标“赠”字，不办理改签和退票。

乘车积分下月或将试点

除了参加“铁路旅客服务质量调查问卷”活动有幸中奖的旅客可用奖励积分兑换免费的火车票外，采访中金陵晚报记者还得知，“乘车积分”或将于下月起在沪宁、沪杭高铁进行常旅客试点。

届时，选择坐沪宁、沪杭高铁的旅客不仅可以累计积分，而且当“乘车积分”累计到一定程度时也有可能可以兑换免费的火车票，就如同目前坐飞机累计公里数兑换免费的飞机票一样。但由于目前具体的细则还没有出台，所以还在等待铁路部门的最后定案，金陵晚报也将持续关注。

何为“常旅客”？

1、如何成为会员？

答：1、同意并接受中国铁路客户服务中心会员规则的自然人，均可申请。2、申请入会的四种有效身份证件分别是中华人民共和国二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的护照。3、12306网站注册用户也需经申请，即可成为会员（以上功能12306网站暂未开放）。

2、会员分不分等级？

答：会员从低至高依次分为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。

3、积分兑换后的火车票长啥样？

答：与目前发售的高铁车票相比，多了一个“赠”字，详见配图。

4、积分兑换火车票有何限制？

答：可以兑换除“国际列车、进港列车”以外的全国各车次火车票，兑换后的受赠车票，不再参与积分累积。