近日，有市民和游客反映钟楼盘道处地铁乘车引导标识较少，寻找地铁车站不便。西安地铁运营分公司获悉后表示，近日将采取三项措施，增设地铁导向标识。
记者日前在现场仔细查看后发现，地铁二号线钟楼站共设有4个出入口，均在钟楼北侧，其中位于南北道路东侧人行道上的D出入口有玻璃棚和大红色的门框，有明显的地铁标识，但距离钟楼最远，约 100米。位于南北道路西的A出入口和B出入口分别设在宏府嘉会广场和民生国际购物中心一层。通行客流量最大的C出入口位于钟楼地下通道内，由于该出入口设在地下通道内，出入口附近没有设置有关地铁的相关标识，因此不少市民和游客都错过了。
西安地铁运营分公司相关负责人表示，未来西安地铁决定在下列地方增加标识：1、增设钟楼站C口外乘车指引。在钟楼站C口外与出入口垂直方向，增设130cm×40cm标识牌一个。2、增设钟楼盘道内乘车指引。在钟楼盘道各出入口下楼梯对面墙壁上增设80cm×30cm导向标识，乘客只要进入钟楼盘道就能看到醒目标识。3、在盘道内出入口处增设地铁方向引导。租用钟楼盘道内各出入口现有的LED屏，增设7处地铁方向指引。