自23日首班车至1月28日止，地铁4号线海伦路站实行封站大修，实施“C”字形的缩线运营方案。上海地铁第三运营有限公司提醒，海伦路站封站大修期间，需前往4号线海伦路站及周边地区的乘客，可利用宝山路、海伦路、临平路3个车站周边发达的公交网络到达。
由于此次封站大修期间，10号线海伦路站运营不受影响，市民可巧妙通过各条线路之间的换乘到达海伦路站。为帮助乘客及时掌握换乘信息，在各重点换乘站，地铁运营方均贴出“换乘便民图”，推荐了最为便捷的换乘路线。
同时，4号线海伦路站封站期间，售票系统不作更改，乘客如有任何疑问，可以询问车站工作人员或者拨打地铁网络服务监督热线64370000，也可登录上海地铁官方网站（www.shmetro.com）获得相关信息。