春运以来，成都铁路局采取各种便民措施，力争让旅客在最短时间内买到车票，最大限度方便旅客购票，使广大旅客的春运回家路变得更为顺畅。

春节前，成都铁路在全局管辖范围内的四川、重庆、贵州三地开设售票窗口共计1830个（含代售点和自动售票机），同比增加258个；春节后，该局开设的售票窗口再增加到1981个，其中，代售点固定窗口697个、春运临时代售窗口99个，同比增加286个。在临时售票地点搭建售票棚7954平方米，售票板房1347平方米。

成都铁路局还全面实行电话订票和互联网售票，并在时间上优先窗口售票，电话订票和互联网售票预售期优先售票窗口3天，分地区、分车站错峰开始售（订）票，减少旅客到车站售票厅排队购票压力，最大限度方便旅客足不出户订票、购票。

在原有8000线96006电话订票的基础上，成都铁路局又增加3000线95105105铁通接入平台，实现双号码双平台接入，并根据情况动态优化调整电话订票系统接入线数，减少高峰时段线路拥堵，最大限度确保旅客拨打顺畅。

成都铁路局充分发挥成铁旅行综合服务网（www.ct96006.cn）作用，开展订送票业务。在全局96个车站、208个售票窗口、116个退票及改签窗口、81台自动售票机推行银行卡购票，还可办理互联网换票、退票、改签业务，尽量把购票的方便留给旅客。

此外，成都铁路局扩大了农民工团体往返票办理范围，还开展“送票进高校、情暖学子心”活动，为学生办理往返票。

针对一些老、幼、病、残孕等重点旅客，成都铁路局在三等以上客运站设置了重点旅客购票专窗；无售票专窗时，安排工作人员进行引导优先购票，做好残疾人专用票发售，为残疾旅客乘车提供出行便利。