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春运方案

2011年全国铁路春运方案出台

来源:人民铁道报 作者: 点击率:2131 发布时间:2011年01月04日 字号:T|T

2011年铁路春节旅客运输工作方案今天出台。

2011年铁路春运自2011年1月19日起至2月27日止,为期40天,其中节前15天、节后25天。春运期间,全国铁路预计发送旅客2.3亿人,同比增加2554万人,增长12.5%,日均575万人。其中,发送直通旅客9200万人,同比增长11.6%。

据铁路部门预计,由于2011年春节时间较2010年提前了11天,节前学生流、务工流、探亲流将出现重叠,2011年春运铁路客流将呈现节前客流高度集中、节后客流持续高位运行的特点。节前北京、广州、上海、杭州地区,节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区客流压力将更大。

保证春运安全是铁路部门最核心最重要的工作。目前,各铁路局按照铁道部要求,正集中力量、集中时间进行行车设备整治;将采取切实措施,加强旅客高度聚集处所的客流引导,加强旅客行李和人身全覆盖安全检查,保证旅客旅途平安;针对客流突增、天气突变等非正常情况,制订完善应急预案。全国铁路动态储备内燃机车500台。

为了最大限度满足旅客出行需求,铁路部门努力挖掘运输潜力,扩大运输能力;充分发挥武广、郑西、京津城际、沪宁、沪杭等高速铁路及宜万、包西等新线通道作用,用足用好既有线运输能力,加强线路资源统筹利用;运用停货保客、车底套用、扩大编组、保证机车供应等有效措施,大力加强铁路机车车辆装备挖潜。

经过千方百计努力,今年铁路春运能力与往年相比大幅增加,日均开车列数和总运能均创历史新高,分别达到4531列和620万人,同比增加了586列和 63万人,分别增长15%和11%。铁路部门安排直通临客达336对,采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案,分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。春运重点地区、重点干线能力均大幅增加。

铁路部门还将努力实行各种便民利民措施,提高服务质量。各单位将通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付等方式,方便旅客购票;扩大到全国范围内开办学生往返票业务,在全国26个省市75个务工人员比较集中的车站节前提前办理家民工返程票,保证学生、农民工等重点旅客购票。今年,铁路部门还将加强信息资讯公开,春运网(www.chunyun.cn)铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)增加查询项目,提高信息实效性,并提供电话信息查询和人工在线服务,受理旅客货主的投诉、咨询和建议。

一年一度的春运大幕即将拉开,铁路部门广大干部职工将牢固树立以人为本理念,做实做细各项工作,努力构建铁路和谐春运。

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