记者2日从成都地铁公司了解到，在地铁1号线即将试运营之际，成都地铁服务热线“028—61638000”也正式开通，目前已有专门的热线服务人员为市民解惑答疑。对于大家所关心的刷天府通卡乘坐地铁的问题，2日最新信息是：天府通老年卡每月的50次免费乘公交车次数与乘地铁免费次数是共享的。

购票 末班车开出前5分钟停止售票

问：什么时间能买到票？

答：售票时间是车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车开出前5分钟。

问：购买单程票卡是否提供报销凭证？

答：单程票卡的报销凭证，可在车站票务中心购买时领取。在自动售票机购买单程票卡后，乘客须当日凭购买凭证到车站票务中心索取。

问：如买多了单程票可以退票吗？

答：不可以。

问：同一个站，进去后再出来要扣费吗？

答：要，只要进入付费区再出来，票卡就会回收。

天府通 出站未刷卡 下次进站不能使用

问：如何使用天府通卡？

答：持天府通卡可以刷卡进站、出站，若出站未刷卡，下次乘车时将不能检票进站，请到票务中心办理。

问：用一张天府通卡乘地铁，可以两个人同时使用吗？

答：不可以，持天府通进出车站均须刷卡，出站时扣费，无法两人同时使用。

问：怎样才能看到天府通卡的消费记录？

答：可以在地铁车站的自动验票机查验最近10笔消费记录。

优惠 地铁暂时无次卡

问：地铁是否有次卡？

答：暂时没有。

问：天府通老年卡每月有50次免费乘车次数，这是和公交的次数共用，还是公交免费50次，地铁免费50次？

答：免费次数是公交和地铁共用50次，持老年卡在非高峰时段乘车，每次扣除免费次数3次。

运行 最高时速80公里

问：高峰时期客流量大时有何解决方案？

答：每个车站地形不一样，限流方式不一样，会根据当时情况具体安排。

问：列车运行速度是多少？

答：最高运行速度是80公里/小时，平均技术速度大于等于50公里/小时。

61638000 24小时语音自助服务

2日下午，记者拨通地铁服务热线028—61638000后，话筒里立即传来“秉持真诚、服务大众，尊敬的乘客你好，欢迎致电成都地铁服务热线”的女声，接着就是语音提示，按1号键为首末班车时间查询，按2号键是票价政策查询，按3号键是地铁乘坐安全常识，更多服务按9号键，即人工服务。目前地铁还未开通试运营，因此专职热线人员只有数位。据介绍，地铁热线的人工服务时间与地铁列车的运营时间一致，暂定为早上7点至晚上9点，但语音自助服务时间则是24小时。

据了解，虽然地铁热线8月20日才正式开通，并且还未正式对外宣布，但是已经有不少“地铁迷”打听到热线电话，对自己关心的问题进行咨询了。

吃饭购物休闲 地铁站内一网打尽

本月底，市民就可以乘坐地铁穿城而过了。除了乘坐地铁以外，在地铁站内还能享受哪些配套服务？买份可口的早餐，淘件漂亮的饰品，租书，看报，还可以买点土特产送朋友……在地铁1号线试运营后，都将一一实现。

1号线中12个站点有站厅商铺

地铁1号线一期工程共设17个地下车站，其中火车北站、人民北路站、文殊院站、锦江宾馆站、华西坝站、省体育馆站、倪家桥站、桐梓林站、火车南站、高新站、孵化园站、世纪城站12个站点含站厅商铺。

在上月举行的1号线一期工程站厅商铺竞价会上，包括本土企业红旗连锁、舞东风超市等在内的59家来自全国各地的商家，参与了站厅70个商铺26 个标的(面积共3122平方米)以及1个自动售货机标的的竞价。除两个标的流标外，其他均成功竞出。通过最终的竞标，12个站点站厅层商铺的业态涵盖了洋快餐、甜品店、奶茶店、服装店、饰品店、旅游土特产店以及书报店等，能满足市民在上下乘车间隙的基本生活需要。

便利店租金水平堪比春熙商圈

记者从有关渠道了解到，便利店每月租金每平方米最高达950元，租金水平足以与春熙路黄金商圈的单价相比。除便利店拍出高价外，自助设备类以每平方米2000元成交，1号线上唯一的占地300—400平方米的餐厅被肯德基拍得，最没有竞争的是书报店，差不多以起拍价成交。据透露，舞东风以每月每平方米750元的价格拿下了1号标的6个商铺，而红旗以每月每平方米950元的价格拿下了2号标的6个商铺。

有关负责人2日介绍，因为12个站点大小不一，周边的业态也各不相同，因此在招商时对经营项目也有要求。比如在高档宾馆酒店、住宅比较集中的站点，如锦江宾馆站、世纪城站等，就有皮具护理、干洗店等。在文殊院站，招商范围中就特别增加了地方特产、旅游产品、礼品等。70个商铺中，只有文殊院站有两个铺面具备上下水，可以做餐饮。