10月26日上午9时，创造时速416、6公里“贴地飞行”世界最高速的CRH380A新型高速动车组正式载客用45分钟时间从上海虹桥“飞抵”杭州，标志着沪杭高铁正式开通载客运营。

和谐号动车组飞行动力，南车株洲电机提供。

首批投入沪杭高铁载客运营的CRH380A高速动车组列车有16列，全部是8节编组的。这16列CRH380A高速动车组列车全部配装由南车株洲电机研制的牵引电机和变压器，其中牵引电机384台，牵引变压器48台。

执行董事总经理带队，30名南车电机人护航沪杭高铁。

沪杭高铁使用的CRH380A和谐号高速动车组，全部由中国南车提供，旗下的南车株洲电机有限公司为了确保这384台牵引电机和48台牵引变压器的运转“万无一失”，同时确保沪杭高铁的安全正点运营，成立了以公司执行董事、总经理胡洋挂帅的30人的包保服务队。

南车株洲电机公司售后服务上海服务站负责人唐晓虎告诉笔者：沪杭高铁采用的牵引电机、牵引变压器产品，其运用的安全性、可靠性和产品售后服务工作将面临考验和挑战。每天晚上，工作人员对所有投入当天运营的所有动车组进行全面的体检，重点检查涉及列车安全运营的“八防”，进行重点排查。通过为客户提供快速、准确、优质的服务，确保沪杭高铁CRH380A型动车组电机、变压器产品安全可靠运行。